سوالات متداول
پاسخ پرسشهایی که بیشتر از همه دربارهٔ وانا گلد پرسیده میشود.
واناگلد چیست؟
وانا گلد (واناگلد) یک پلتفرم آنلاین خرید و فروش طلاست. با شمارهٔ موبایل ثبتنام میکنید، احراز هویت میکنید، کیف پول ریالی خود را شارژ میکنید و روی قیمت لحظهای طلا معامله میکنید.
«واحد» طلا یعنی چه؟
واحد، مقیاس ثابت معامله در وانا گلد است. به جای اینکه لازم باشد مقدار مشخصی گرم طلا بخرید، معامله بر پایهٔ واحد انجام میشود تا شروع کار با سرمایهٔ کوچک هم ممکن باشد. ارزش هر واحد در صفحهٔ معامله نمایش داده میشود.
برای شروع چقدر سرمایه لازم است؟
میتوانید از یک واحد شروع کنید. مبلغ مارجین لازم برای هر سفارش، پیش از ثبت آن روی همان صفحه نشان داده میشود.
احراز هویت چگونه انجام میشود؟
نام و نام خانوادگی، کد ملی و یک عکس سلفی بههمراه کارت ملی را ارسال میکنید. کارشناسان ما مدارک را بررسی میکنند و پس از تأیید، امکان معامله و برداشت وجه فعال میشود.
آیا احراز هویت اجباری است؟
برای معامله و برداشت وجه بله. این الزام قانونی است و از حساب شما هم محافظت میکند، چون برداشت فقط به شبای تأییدشده به نام همان کاربر انجام میشود.
کارمزد معاملات چقدر است؟
کارمزد هر سفارش درصدی از مارجین است و پیش از ثبت سفارش، هم مبلغ کارمزد و هم مجموع کسر از کیف پول به شما نمایش داده میشود. اگر سفارش تعیین قیمت را لغو کنید، کارمزد بهطور کامل بازمیگردد.
چطور کیف پولم را شارژ کنم؟
از صفحهٔ کیف پول، از طریق درگاه پرداخت بانکی. پس از تأیید پرداخت، مبلغ بلافاصله به کیف پول شما اضافه میشود.
چطور پولم را برداشت کنم؟
از بخش برداشت وجه، درخواست خود را ثبت میکنید و مبلغ به شبای تأییدشدهٔ شما واریز میشود. برداشت فقط به حسابی انجام میشود که به نام خود شما ثبت و تأیید شده باشد.
بازار چه زمانی باز است؟
بازار جهانی طلا آخر هفته تعطیل است؛ از بامداد شنبه تا بامداد دوشنبه امکان باز کردن معاملهٔ جدید وجود ندارد. در همین مدت هم میتوانید کیف پول را شارژ کنید و دوستانتان را دعوت کنید.
حساب دمو چیست؟
یک حساب آزمایشی با موجودی فرضی که هر شبانهروز بازنشانی میشود. برای تمرین است و کاملاً از حساب واقعی شما جداست؛ سود و زیان آن پول واقعی نیست.
پاداش دعوت دوستان چگونه است؟
هر کاربر یک کد دعوت اختصاصی دارد. وقتی کسی با کد شما ثبتنام کند و احراز هویت او تأیید شود، مبلغ مشخصی هم به کیف پول شما و هم به کیف پول او واریز میشود.
رمز عبورم را فراموش کردهام؛ چه کنم؟
در صفحهٔ ورود روی «رمز عبور خود را فراموش کردهاید؟» بزنید. یک کد به شمارهٔ موبایلتان پیامک میشود و با آن میتوانید رمز تازه بسازید.
پاسخ سوالتان را پیدا نکردید؟ از صفحهٔ تماس با ما با پشتیبانی در ارتباط باشید، یا قوانین و مقررات را ببینید.